Vásárlási feltételek

Mikor kapom meg a megrendelt terméke(ke)t?

Várható kiszállítás: készleten lévő termékekre 14 óráig leadott rendelések esetében akár már másnap!

Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, abban az esetben az alábbi kiszállítást tudjuk garantálni:

Danessa Myricks Beauty: 5-7 munkanap

That'So: 7-10 munkanap

Bellapierre: 7-10 munkanap

Egy rendelés csak az összes megrendelt termék beérkezése után kerül kiküldésre. Ha a készleten levő termékekre sürgősen van szükség, érdemes azokra külön megrendelést leadni. 

A termékek mellett feltüntetett dátum a kiszállítás várható legkésőbbi időpontját jelzi.

A kiszállítási díj minden esetben tartalmazza az SMS értesítést a várható kézbesítésről (csak +36 telefonszám esetében!).
A 2 munkanapos szállítási időt GLS futárszolgálat Házhozszállítás illetve Csomagpontra való szállítás esetén tudjuk garantálni. Sőt! A 14 óráig leadott rendeléseknél már másnapra (vagy a következő munkanapon, ha a másnap hétvége vagy ünnepnap) kézbesítésre kerülhet a csomag a címzett részére vagy a megjelölt csomagpontra. Ezt figyelembe véve kérjük, HA SÜRGŐSEN SZERETNÉD MEGKAPNI A CSOMAGOD, VÁLASZD A GLS SZOLGÁLTATÁSAIT!
 
A Foxpost Csomagautomatába való kézbesítés akár 3 munkanapot is igénybe vehet, készleten lévő termékeink esetében. 

A tényleges csomagfeladásról emailben értesítünk, amikor rendelésed 'Kiszállítás' státuszba kerül. Ez azt jelenti, hogy a csomagodat összekészítettük és hamarosan átadásra kerül a futárszolgálat részére, Foxpost esetén hamarosan bekerül a feladási Foxpost csomagautomatába.

A csomagfeladás feltétele a fizetés sikeres lezárulása, amennyiben bankkártyás vagy előre utalásos fizetési módot választottál. Átutalás esetén meggyorsíthatod a rendelésed feldolgozását, ha a sikeres átutalásról szóló bizonylatot elküldöd nekünk emailben a hello@cfbeauty.hu címre. Bankkártyás fizetésnél kérjük, bizonyosodj meg róla, hogy a fizetés rendben lezajlott és az összeg levonásra került a számládról. Ha a rendelésed ezután 'Átutalásra vár' státuszba kerül azt jelenti, hogy a bankkártyás fizetés valamilyen okból sikertelen volt. Lehetőséged van újra próbálni, vagy átutalással kiegyenlíteni a vételárat, az értesítő emailben szereplő számlaszámra.

Meggondoltam magam, hogyan küldhetem vissza/cserélhetem ki a terméket?

Megrendelés törlése:

Ha megrendelésed még nem került 'Kiszállítás alatt' státuszba, és mégsem tartasz igényt a termékekre, egyszerűen írj nekünk egy üzenetet a hello@cfbeauty.hu email címre. Tárgy: -megrendelés száma- megrendelés törlése. Ez lehet a megrendelésedet visszaigazoló emailre küldött válasz is. Ha fizikálisan még nem érkeztek meg hozzád a termékek, nem szükséges Elállási Nyilatkozat kitöltése, kivéve ha a termékeket már előre kifizetted! Ez esetben szükségünk lesz a bankszámla számodra a vételár visszautalásához.

Visszaküldés és elállás:
Eladó által értékesített egyes termékek (sminktermékek) esetében  - azok jellegénél fogva -  csak akkor élhet fogyasztó elállás jogával, ha a terméket nem bontotta fel. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján nem gyakorolhatja a fogyasztó elállás jogát olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Amennyiben a visszaküldeni kívánt termék tehát BONTATLAN állapotú, 14 napon belül van lehetőséged elállási jogoddal élni. 
Minden más  - nem kozmetikai - termék esetében a csomagolás felbontása után is élhet a vásárló az elállás jogával.

1. Töltsd le az Elállási Nyilatkozatot (az Általános Szerződési Feltételek menüpontban találod, legalul), majd töltsd ki a következő módon:
-Tüntesd fel a MEGRENDELÉS SZÁMÁT, majd sorold fel a visszeküldeni kívánt termékek NEVÉT ÉS CIKKSZÁMÁT, vesszővel elválasztva.
-Tüntesd fel a csomag átvételének időpontját. 
-Töltsd ki az adataidat, majd adj meg egy bankszámlaszámot, amire visszautalhatjuk a vételárat. Ha a számlaszám más néven van, kérjük írd mellé (Számlavezető neve).
-Ha kinyomtattad a dokumentumot írd alá és tedd a visszaküldendő termék mellé a csomagba. Ha nyomtatás nélkül töltötted ki a Nyilatkozatot küldd el nekünk a hello@cfbeauty.hu címre.
-Csomagold be gondosan a terméket!
(*Amennyiben a megrendelést visszaigazoló emailben található Elállási nyilatkozatot küldöd vissza, értelemszerűen csak a hiányzó adatokat kell kitöltened)

2.1 Visszaküldés Foxpost csomagautomatán keresztül:

Egy egyszerű regisztrációt követően a saját profilodba belépve válaszd ki, hogy milyen módon és kitől rendelted a csomagot, a FOXPOST pedig a csomagfeladáshoz hasonlóan, létrehoz neked egy feladási kódot. Ezután a legközelebbi FOXPOST csomagautomatánál a kapott kód segítségével feladhatod a csomagot.

• Regisztrálj a foxpost.hu oldalon és ezt követően lépj be a fiókodba.
• Ha már regisztrált felhasználó vagy, lépj be a fiókodba.
• Válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Válaszd ki, hogy a csomagot, amit vissza szeretnél küldeni, FOXPOST csomagautomatán keresztül vagy egyéb módon vetted át.
  
  
• Ha NEM FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, a legördülő listából válaszd ki webáruházunkat (cfbeauty.hu),​ ezt követően add meg a szükséges adatokat (csomagméret, visszaküldés oka).
• Ha FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, írd be az átvételi kódot a felületen, ezt követően add meg a szükséges adatokat (visszaküldés oka).

• Az adatok megadása után kapsz egy feladási kódot.
• A kapott kóddal visszaküldheted a csomagot az ország bármely FOXPOST automatáján keresztül.
• Keresd fel a Hozzád legközelebbi automatát, amelyet a csomagautomata kereső segítségével könnyen megtalálsz itt.
• Az érintőképernyőn válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Írd be a kapott kódot és helyezd be a csomagot. Bankkártyád használatával egyenlítsd ki az összeget a POS terminálon keresztül. A csomagvisszaküldés díja 999 Ft.

Részedről ennyi, a többiről a FOXPOST gondoskodik.

2.2 Visszaküldés futárszolgálattal:
A GLS oldalán keresztül lehetőség van futár rendélésre is: https://www.ecsomag.hu/hu/csomagfeladas
-Add meg a feladni kívánt csomag méreteit,
-Válaszd a Házhozszállítást, majd töltsd ki a Címzett adatait az Elállási Nyilatkozaton feltüntetett adatokkal.
-Ennek a szolgáltatásnak a díja csomagjaink méretére kb. 2180 Ft.

ELÁLLÁSI JOGGAL CSAK MAGÁNSZEMÉLY ÉLHET, AMENNYIBEN CÉGKÉNT (ADÓSZÁMMAL) ADTÁL LE MEGRENDELÉST SAJNOS NEM TUDJUK VISSZAVENNI A TERMÉKET!

Visszaküldés és csere:
Termék csere csak AZONOS TÍPUSÚ ÉS ÉRTÉKŰ termékre van lehetőség pl. vettél egy szemhéjfestéket, de mégsem ezt az árnyalatot szeretted volna. Visszaküldésre kizárólag BONTATLAN állapotú terméket tudunk elfogadni! A visszaküldés menete megegyezik az elállás menetével, azonban itt nem kell bankszámlaszámot feltüntetned az Elállási Nyilatkozaton. A visszaküldött termék neve és cikkszáma alatt EGYÉRTELMŰEN kérjük feltüntetni, hogy melyik terméket szeretnéd helyette (név, cikkszám). 
Amint megérkezett hozzánk a termék, mi leellenőrizzük, és ha mindent rendben találtuk, útnak indítjuk a csere terméket feléd, az eredetileg kiválasztott szállítási módon.
Ez esetben a visszaküldést Te fizeted (Foxpost csomagautomatán keresztül 999 Ft), a csere termék kiszállítását viszont mi álljuk.

Nem azt kaptam amit megrendeltem / Minőségi kifogásom van. Mi a teendő?

Ha nem azt a terméket kaptad amelyiket rendelted vagy nem megfelelő állapotban, kérjük jelezd nekünk haladéktalanul a hello@cfbeauty.hu címre. Telefonon nem áll módunkban reklamációt fogadni!

1. Kérjük írd meg nekünk a RENDELÉS SZÁMÁT, majd csatolj egy FOTÓT termékről, amit kifogásolsz. A fotón látszódjon a termék VONALKÓDJA!

2. Küldd vissza nekünk a terméket BONTATLAN állapotban, biztonságosan becsomagolva, ahogy tőlünk is kaptad. 

3. Foxpost automatán keresztül lehetőséged van visszaküldeni nekünk, ennek a díja 999 Ft, amit természetesen ez esetben átvállalunk Tőled. Írd meg nekünk emailben a BANKSZÁMLASZÁMOD, ahová megtéríthetjük az összeget. Ha nem a te neveden van, kérjük ezt is írd mellé (számlatulajdonos neve). A pontos visszaküldési folyamatot a 'Meggondoltam magam, hogyan küldhetem vissza/cserélhetem ki a terméket?' kérdésnél találod.

4. Amint megérkezett hozzánk a termék, mi leellenőrizzük, és ha mindent rendben találtuk, útnak indítjuk a csere terméket feléd, az eredetileg kiválasztott szállítási módon. További költséged nem merül fel.

Ha úgy döntesz, nem szeretnéd a csere terméket, akkor kérjük, hogy töltsd ki az Elállási nyilatkozatot és mellékeld a visszaküldeni kívánt termékhez, vagy küldd el nekünk emailben a hello@cfbeauty.hu címre!

Visszaküldés és elállás:

Eladó által értékesített egyes termékek (sminktermékek) esetében  - azok jellegénél fogva -  csak akkor élhet fogyasztó elállás jogával, ha a terméket nem bontotta fel. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján nem gyakorolhatja a fogyasztó elállás jogát olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Amennyiben a visszaküldeni kívánt termék tehát BONTATLAN állapotú, a comag átvételétől számított 14 napon belül van lehetőséged elállási jogoddal élni. 
Minden más  - nem kozmetikai - termék esetében a csomagolás felbontása után is élhet a vásárló az elállás jogával.

1. Töltsd le az Elállási Nyilatkozatot*, majd töltsd ki a következő módon:
-Tüntesd fel a MEGRENDELÉS SZÁMÁT, majd sorold fel a visszeküldeni kívánt termékek NEVÉT ÉS CIKKSZÁMÁT, vesszővel elválasztva.
-Tüntesd fel a csomag átvételének időpontját. 
-Töltsd ki az adataidat, majd adj meg egy bankszámlaszámot, amire visszautalhatjuk a vételárat. Ha a számlaszám más néven van, kérjük írd mellé (Számlavezető neve).
-Ha kinyomtattad a dokumentumot írd alá és tedd a visszaküldendő termék mellé a csomagba. Ha nyomtatás nélkül töltötted ki a Nyilatkozatot küldd el nekünk a hello@cfbeauty.hu címre.
-Csomagold be gondosan a terméket!
(*Amennyiben a megrendelést visszaigazoló emailben található Elállási nyilatkozatot küldöd vissza, értelemszerűen csak a hiányzó adatokat kell kitöltened)

2.1 Visszaküldés Foxpost csomagautomatán keresztül:

Egy egyszerű regisztrációt követően a saját profilodba belépve válaszd ki, hogy milyen módon és kitől rendelted a csomagot, a FOXPOST pedig a csomagfeladáshoz hasonlóan, létrehoz neked egy feladási kódot. Ezután a legközelebbi FOXPOST csomagautomatánál a kapott kód segítségével feladhatod a csomagot.

• Regisztrálj a foxpost.hu oldalon és ezt követően lépj be a fiókodba.
• Ha már regisztrált felhasználó vagy, lépj be a fiókodba.
• Válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Válaszd ki, hogy a csomagot, amit vissza szeretnél küldeni, FOXPOST csomagautomatán keresztül vagy egyéb módon vetted át.
  
  
• Ha NEM FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, a legördülő listából válaszd ki webáruházunkat (cfbeauty.hu),​ ezt követően add meg a szükséges adatokat (csomagméret, visszaküldés oka).
• Ha FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, írd be az átvételi kódot a felületen, ezt követően add meg a szükséges adatokat (visszaküldés oka).

• Az adatok megadása után kapsz egy feladási kódot.
• A kapott kóddal visszaküldheted a csomagot az ország bármely FOXPOST automatáján keresztül.
• Keresd fel a Hozzád legközelebbi automatát, amelyet a csomagautomata kereső segítségével könnyen megtalálsz ITT.
• Az érintőképernyőn válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Írd be a kapott kódot és helyezd be a csomagot. Bankkártyád használatával egyenlítsd ki az összeget a POS terminálon keresztül. A csomagvisszaküldés díja 999 Ft.

Részedről ennyi, a többiről a FOXPOST gondoskodik.

Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni!

2.2 Visszaküldés futárszolgálattal:
A GLS oldalán keresztül lehetőség van futár rendélésre is: https://www.ecsomag.hu/hu/csomagfeladas
-Add meg a feladni kívánt csomag méreteit,
-Válaszd a Házhozszállítást, majd töltsd ki a Címzett adatait az Elállási Nyilatkozaton feltüntetett adatokkal.
-Ennek a szolgáltatásnak a díja csomagjaink méretére kb. 2180 Ft.

ELÁLLÁSI JOGGAL CSAK MAGÁNSZEMÉLY ÉLHET, AMENNYIBEN CÉGKÉNT (ADÓSZÁMMAL) ADTÁL LE MEGRENDELÉST SAJNOS NEM TUDJUK VISSZAVENNI A TERMÉKET!

Visszaküldés és csere:

Termék csere csak AZONOS TÍPUSÚ ÉS ÉRTÉKŰ termékre van lehetőség pl. vettél egy szemhéjfestéket, de mégsem ezt az árnyalatot szeretted volna. Visszaküldésre kizárólag BONTATLAN állapotú terméket tudunk elfogadni! A visszaküldés menete megegyezik az elállás menetével, azonban itt nem kell bankszámlaszámot feltüntetned az Elállási Nyilatkozaton. A visszaküldött termék neve és cikkszáma alatt EGYÉRTELMŰEN kérjük feltüntetni, hogy melyik terméket szeretnéd helyette (név, cikkszám). 
Amint megérkezett hozzánk a termék, mi leellenőrizzük, és ha mindent rendben találtuk, útnak indítjuk a csere terméket feléd, az eredetileg kiválasztott szállítási módon.
Ez esetben a visszaküldést Te fizeted (Foxpost csomagautomatán keresztül 999 Ft), a csere termék kiszállítását viszont mi álljuk.

Nem azt kaptam amit megrendeltem / Minőségi kifogásom van. Mi a teendő?

Ha nem azt a terméket kaptad amelyiket rendelted vagy nem a megfelelő állapotban, kérjük jelezd nekünk haladéktalanul a hello@cfbeauty.hu címre.

Telefonon nem áll módunkban reklamációt fogadni!

1. Kérjük írd meg nekünk a RENDELÉS SZÁMÁT, majd csatolj egy FOTÓT termékről, amit kifogásolsz. A fotón látszódjon a termék VONALKÓDJA!

2. Küldd vissza nekünk a terméket BONTATLAN állapotban, biztonságosan becsomagolva, ahogy tőlünk is kaptad. 

3. Foxpost automatán keresztül lehetőséged van visszaküldeni nekünk, ennek a díja 999 Ft, amit természetesen ez esetben átvállalunk Tőled. Írd meg nekünk emailben a BANKSZÁMLASZÁMOD, ahová megtéríthetjük az összeget. Ha nem a te neveden van, kérjük ezt is írd mellé (számlatulajdonos neve). A pontos visszaküldési folyamatot a 'Visszaküldés és elállás' pontban találod.

4. Amint megérkezett hozzánk a termék, mi leellenőrizzük, és ha mindent rendben találtuk, útnak indítjuk a csere terméket feléd, az eredetileg kiválasztott szállítási módon. További költséged nem merül fel.

Ha úgy döntesz, nem szeretnéd a csere terméket, akkor kérjük, hogy töltsd ki az Elállási Nyilatkozatot és mellékeld a visszaküldeni kívánt termékhez, vagy küldd el nekünk emailben a hello@cfbeauty.hu címre!

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a termékek csomagolása időközönként változhat, azonban ez semmilyen módon nem befolyásolja a termék tartalmát, eredetiségét, összetételét és egyéb tulajdonságait! A termékek csomagolásáért és kinézetéért a Gyártó cég felel!